Правила бронирования и отмены

Для обеспечения высокого качества обслуживания и предотвращения случаев неявки у нас введена политика предоплаты при бронировании игр и мероприятий, далее по тексту «мероприятие».

1. Общие положения

1.1. При бронировании игр и мероприятий требуется внести предоплату.
1.2. Предоплата:

• гарантирует забронированное время и место в расписании;
• подтверждает намерение клиента воспользоваться услугами.

2. Отмена и перенос бронирования

2.1. Условия зависят от срока, оставшегося до начала мероприятия:
а). Отмена за двое суток и ранее до начала мероприятия:

• предоплата не возвращается;
• администратор согласовывает с клиентом любую свободную дату и время для переноса.

б). Отмена за сутки до начала мероприятия:

• предоплата не возвращается;
• администратор согласовывает новую дату в ограниченном диапазоне:
• только будние дни (понедельник–четверг);
• время проведения: с 10:00 до 18:00.

в). Отмена в день мероприятия или неявка:

• предоплата не возвращается;
• мероприятие не переносится.

3. Ограничения по переносу

3.1. Перенос мероприятия допускается только один раз - независимо от срока, в который была произведена отмена.

3.2. Причина ограничений: забронированное время не может быть передано другим клиентам, поэтому поздние отмены и неявки не предполагают возврата денежных средств.

4. Заключительные положения

Администрация Pixel Quest прилагает все усилия для обеспечения высокого качества обслуживания и просит клиентов учитывать данные Правила при планировании посещения мероприятия.

Мы высоко ценим Ваше время и доверие - спасибо за понимание

наших правил. Будем рады видеть Вас снова!